Regulamin systemu Platforma Ubezpieczeniowa

§ 1. Wstęp

Regulamin określa zasady świadczenia przez STBU Direct Sp. z o.o. z siedzibą w Sopot, usług drogą elektroniczną udostępnianych w ramach systemu Platforma Ubezpieczeniowa.

§ 2. Definicje

Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:

1. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa – STBU Direct Sp. z o.o. z siedzibą w Sopot przy ul. Rzemieślnicza 33, NIP: 5851446537, REGON: 220737658, KRS: 0000322869, Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Kapitał zakładowy 118.750,00 zł.
2. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach systemu Platforma Ubezpieczeniowa wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami do niego, które wyraźnie się do niego odwołują.
3. Polityka Prywatności – integralna część Regulaminu określająca zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników systemu Platforma Ubezpieczeniowa.
4. Platforma Ubezpieczeniowa – system internetowy będący platformą transakcyjną służącą do prezentacji, porównania i zakupu produktów, w tym usług ubezpieczeniowych, umożliwiający Użytkownikom zarządzanie swoimi wnioskami i polisami.
5. Login – indywidualne i niepowtarzalne oznaczenie identyfikacyjne Użytkownika.
6. Hasło – ciąg znaków służących do identyfikacji Użytkownika. Hasło składa się co najmniej z 8 znaków, zawiera małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne. Hasło nie może być identyczne z imieniem i nazwiskiem użytkownika.
7. Cookies – informacje zapisywane przez serwer na komputerze Użytkownika w pliku tekstowym, którą serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera.
8. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która skutecznie założy Konto w systemie, poprzez uzyskanie Loginu i Hasła pozwalającego zalogować się na Konto (rejestracja w systemie). Użytkownik poprzez akceptację Regulaminu i stanowiącej jego załącznik Polityki Prywatności korzysta z usług oferowanych przez Platforma Ubezpieczeniowa.
9. Moje Konto – dostępne dla danego Użytkownika po zalogowaniu (podaniu Loginu i Hasła) miejsce w serwisie, za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza i zarządza swoimi danymi, związanymi z korzystaniem z serwisem Platforma Ubezpieczeniowa, a także miejsce w którym może przeglądać swoje wnioski oraz potwierdzenia zakupu produktów (np. deklaracje, polisy, certyfikaty).
10. Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usług (o których mowa w §4 Regulaminu), które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie Użytkownika bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznej w rozumieniu Ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. – Prawo telekomunikacyjne.
11. Zakład Ubezpieczeń – podmiot prowadzący działalność gospodarczą (za zezwoleniem w zakresie ubezpieczeń osobowych albo majątkowych), który na podstawie umowy ubezpieczenia zobowiązuje się do świadczenia w razie wystąpienia skutków zdarzeń losowych.
12. Formularz Rejestracyjny – sporządzony elektronicznie formularz zawierający dane Użytkownika niezbędne do rejestracji w ramach systemu Platforma Ubezpieczeniowa.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie korzystania z systemu Platforma Ubezpieczeniowa.
2. Rozpoczęcie korzystania z systemu Platforma Ubezpieczeniowa stanowi wypełnienie przez Użytkownika Formularza Rejestracyjnego umieszczonego w systemie Platforma Ubezpieczeniowa.
3. Użytkownik wysyłając Formularz Rejestracyjny oświadcza, że:
   1. podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
   2. jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   3. podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
   4. zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
4. Prawem właściwym do stosowania niniejszego Regulaminu oraz zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest prawo polskie, a sądami właściwymi – sądy powszechne w Polsce.
5. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z systemu Platforma Ubezpieczeniowa.
6. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z usług świadczonych za pośrednictwem systemu Platforma Ubezpieczeniowa.
7. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem niniejszej strony w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie Regulaminu.
8. Wszystkie dane związane z Użytkownikiem i przekazywane przez Użytkownika są przesyłane w Internecie z wykorzystaniem szyfrowanego protokołu SSL (128 bitów), który uniemożliwia podejrzenie przesyłanych informacji przez osoby trzecie.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Na podstawie niniejszego Regulaminu Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa świadczy Użytkownikowi usługi drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu zasobów systemu Platforma Ubezpieczeniowa w szczególności:
   1. Moje Konto
   2. Porównanie produktów lub opis produktów
2. Usługi te są udostępniane Użytkownikowi bezpłatnie.
3. W ramach Moje Konto dostępna jest funkcja Moje Dane służąca do aktualizacji danych Użytkownika oraz zmiany Loginu i Hasła, za pomocą których Użytkownik loguje się do systemu Platforma Ubezpieczeniowa.
4. W Moim Koncie zapisane są wszystkie wypełnione przez Użytkownika wnioski oraz potwierdzenia zakupu produktów (np. deklaracje, polisy, certyfikaty).
5. W Moim Koncie Użytkownik może sprawdzić, jakie posiada produkty wraz ze szczegółami.
6. W celu skorzystania z usługi konieczne jest zarejestrowanie się Użytkownika, tj. logowanie za pomocą Hasła i Loginu.

§ 5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem Platforma Ubezpieczeniowa

1. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa dołożył wszelkich starań aby system Platforma Ubezpieczeniowa dostępny był dla dowolnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki Cookies. Jednakże ze względów bezpieczeństwa Użytkownika systemu Platforma Ubezpieczeniowa zachęcamy do używania najnowszych wersji przeglądarek internetowych, spełniających najwyższe możliwe standardy bezpieczeństwa.
2. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa nie odpowiada za utrudnienia spowodowane używaniem przeglądarek, które nie spełniają powyższego wymogu.
3. Warunkiem korzystania z systemu Platforma Ubezpieczeniowa jest posiadanie przez Użytkownika konta poczty e-mail.

§ 6. Szczególne zagrożenia

1. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem.
2. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych ważne jest, by Użytkownik zaopatrzył swój komputer, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa informuje, że szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w tym opisywanej w Regulaminie, wiążą się z działalnością tzw. hackerów, zmierzających do włamania się zarówno do systemu Administratora Platforma Ubezpieczeniowa (np. ataki na jego witryny), jak i Użytkownika.

§ 7. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

1. przestrzegania zasad dotyczących jakości Hasła,
2. wprowadzania Hasła w sposób minimalizujący podejrzenie go przez osoby postronne.

§ 8. Zakazy

Użytkownikowi zabrania się:

1. tworzenia fikcyjnych Kont Użytkownika,
2. ujawniania Hasła innym osobom,
3. korzystania z Loginu innej osoby,
4. korzystania z systemu niezgodnie z Regulaminem.

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik, zgodnie z obowiązującym prawem, może zgłaszać reklamacje w sprawach dotyczących systemu Platforma Ubezpieczeniowa na adres: direct@stbudirect.pl
2. Zgłoszenie reklamacji jest rozpatrywane w ciągu 21 dni od dnia jego otrzymania. Jeżeli z przyczyn niezależnych reklamacja nie może być rozpatrzona w ciągu 21 dni, Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa powiadomi Użytkownika składającego reklamację o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
3. Zgłaszając reklamacje należy podać następujące dane: oznaczenie Użytkownika (imię, nazwisko, adres) wraz z opisem problemu będącego podstawą do złożenia reklamacji. Reklamacje, które nie zawierają powyższych danych nie podlegają rozpatrzeniu.
4. W przypadku zgłoszenia związanego z wystąpieniem naruszenia bezpieczeństwa informacji lub możliwością spowodowania naruszenia bezpieczeństwa, zgłoszenie będzie rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.

§ 10. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Użytkownik w każdym momencie może zrezygnować z korzystania z systemu Platforma Ubezpieczeniowa.
2. W celu rozwiązania umowy należy poinformować drogą mailową Administratora systemu Platforma Ubezpieczeniowa na adres direct@stbudirect.pl o rezygnacji z usług. Po poprawnym zidentyfikowaniu Użytkownika z systemu niezwłocznie zostaną usunięte wszystkie informacje dotyczące Użytkownika.
3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne z rezygnacją Użytkownika z bieżących umów zawartych za pośrednictwem systemu Platforma Ubezpieczeniowa. Jest to spowodowane brakiem możliwości obsługi tych umów przez Administratora systemu Platforma Ubezpieczeniowa po usunięciu danych Użytkownika.

§ 11. Dane osobowe

1. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników.
2. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa przetwarza dane na podstawie obowiązującego prawa i w niezbędnym zakresie.
3. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych:
   1. przetwarza dane osobowe zawarte we wnioskach, deklaracjach, których wypełnienie jest niezbędne do przystąpienia do ubezpieczenia - na podstawie powierzenia przez Zakład Ubezpieczeń przetwarzania danych na podstawie art. 31 Ustawy o ochronie danych osobowych.
   2. przetwarza dane osobowe w celu świadczenia innych usług świadczonych za pośrednictwem systemu Platforma Ubezpieczeniowa (Formularz Rejestracyjny) – jest administratorem danych w rozumieniu art. 3 Ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa oświadcza, że dysponuje środkami umożliwiającymi prawidłowe przetwarzanie i zabezpieczenie danych osobowych, a jego system informatyczny odpowiada wymaganiom określonym w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.
5. Użytkownik systemu Platforma Ubezpieczeniowa ma prawo do wglądu w swoje dane oraz do ich aktualizacji i poprawiania.
6. Żądanie przez Użytkownika usunięcia jego danych z systemu Platforma Ubezpieczeniowa jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
7. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa nie udostępnia danych osobowych Użytkowników innym podmiotom, chyba że Użytkownik w sposób wyraźny wydał stosowne upoważnienie lub na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Szczegółowe informacje odnośnie ochrony danych osobowych opisane zostały w Polityce Prywatności stanowiącej załącznik do Regulaminu.

§ 12. Odpowiedzialność za naruszenie Regulaminu

1. W przypadku podjęcia przez Użytkownika działań naruszających postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa ma prawo do przetwarzania danych Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności.
2. Administrator powiadomi Użytkownika o wykryciu niedozwolonych działań z jednoczesnym żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania.
3. Niedopuszczalne jest dostarczanie przez Użytkownika treści sprzecznych z prawem, naruszających zasady współżycia społecznego i dobre obyczaje.
4. W przypadku podjęcia przez Użytkownika opisanych powyżej działań Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa ma prawo do wystąpienia z roszczeniem odszkodowawczym do Użytkownika.
5. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe i kompletne dane, niezbędne do zakupu produktów. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa nie odpowiada za skutki niewłaściwego wypełnienia wniosków, deklaracji oraz formularzy oraz podania nieprawdziwych danych. Odpowiedzialność w powyższym zakresie ponosi Użytkownik.
6. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z systemu Platforma Ubezpieczeniowa w sposób sprzeczny z Regulaminem.
7. Administrator Platforma Ubezpieczeniowa nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do systemu Platforma Ubezpieczeniowa z przyczyn niezależnych od Administratora.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Prawa autorskie do informacji, materiałów i znaków towarowych znajdujących się w systemie Platforma Ubezpieczeniowa należą do Administratora lub Administrator posiada stosowne upoważnienie do korzystania z zamieszczonych w Platforma Ubezpieczeniowa informacji, materiałów i znaków towarowych.
2. Administrator systemu Platforma Ubezpieczeniowa zastrzega możliwość zmiany Regulaminu w dowolnym terminie.
3. W przypadku zmiany Regulaminu jego doręczenie odbywa się przez umieszczenie nowej wersji Regulaminu w systemie Platforma Ubezpieczeniowa. Zmiany wchodzą w życie z dniem udostępnienia zmienionego Regulaminu w systemie Platforma Ubezpieczeniowa.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się m.in. przepisy następujących aktów prawnych:
   1. Kodeks cywilny
   2. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.
   3. Ustawa o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 r.
   4. Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 r.
   5. Ustawa o działalności ubezpieczeniowej z 22 maja 2003 r. § 13

Regulamin obowiązuje od dnia 22 czerwca 2009 r.